بن الشيخ القابضة تستعد لإطلاق بوابة خدمة العملاء الإلكترونية خلال أيام، في خطوة جديدة تعكس التزامها بتسريع التحول الرقمي وتقديم تجربة أكثر كفاءة وسهولة لعملائها. ويأتي هذا الإطلاق ضمن استراتيجية الشركة لتبني أحدث الحلول التقنية وتطوير خدماتها بما يواكب تطلعات العملاء ويعزز جودة الخدمات المقدمة.

وتبدأ المرحلة الأولى من البوابة الإلكترونية بإطلاق خدمات الصيانة، حيث سيتمكن العملاء من تقديم طلبات الصيانة ومتابعة جميع مراحلها إلكترونيًا عبر الهاتف المحمول، ابتداءً من رفع الطلب، مرورًا باستلامه وجدولة تنفيذه، وصولًا إلى إنجاز أعمال الصيانة وإغلاق الطلب. وتوفر هذه المنظومة تجربة رقمية متكاملة تضمن سرعة الاستجابة، وشفافية متابعة الطلبات، ورفع كفاءة الخدمات المقدمة بما يحقق مستويات أعلى من رضا العملاء.

وبالتوازي مع إطلاق خدمات الصيانة، تواصل الشركة استعداداتها لإطلاق المرحلة الثانية من البوابة الإلكترونية، والتي ستتيح للمستخدمين إمكانية البحث عن الوحدات العقارية المناسبة، وإجراء الحجوزات، واستكمال إجراءات إبرام عقود الإيجار إلكترونيًا بشكل كامل، بدءًا من اختيار الوحدة وحتى توقيع العقد وإنهاء جميع الإجراءات عبر المنصة الرقمية. وستكون هذه الخدمة متاحة للعموم، وليست مقتصرة على عملاء الشركة الحاليين، بما يتيح لجميع الباحثين عن العقارات الاستفادة من تجربة رقمية متكاملة وسريعة وآمنة.

ويأتي إطلاق البوابة الإلكترونية استكمالًا لسلسلة المبادرات الرقمية التي تنفذها شركة بن الشيخ القابضة ضمن رؤيتها للتحول إلى شركة عقارية رقمية متكاملة، بما ينسجم مع مستهدفات رؤية قطر الوطنية 2030 التي تركز على التحول الرقمي، وتعزيز الابتكار، وتطوير الخدمات الذكية، ودعم التنمية المستدامة من خلال توظيف التكنولوجيا في مختلف القطاعات.

وتؤكد الشركة أن إطلاق بوابة خدمة العملاء يمثل بداية لمرحلة جديدة من التطوير الرقمي، حيث ستواصل إضافة المزيد من الخدمات الإلكترونية بصورة تدريجية، بما يتيح للعملاء والمستفيدين إنجاز مختلف معاملاتهم بسهولة وأمان ومن أي مكان وفي أي وقت، ويعزز مكانة الشركة كإحدى المؤسسات الرائدة في تقديم الحلول العقارية الرقمية في دولة قطر.